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ホームお客様の声「不安要素ゼロ」までとことん お付き合いいただける安心感が魅力です。
お客様の声を聞きました

「不安要素ゼロ」までとことん お付き合いいただける安心感が魅力です。

工作機械
中村留精密工業株式会社様
事業内容 複合加工機やCNC旋盤、レンズ加工機など工作機械の製造・販売
創業 1960年
従業員数 580名
売上高 250億円(2019年3月期)
中村留精密工業株式会社
品質保証部 品質保証課 課長
中村 裕樹 様
イケキン
執行役員 第3営業部 部長 兼
北陸営業所所長
石戸 達也

工作機械はネジ1本も見栄え良く。

石戸
展示会でうちのブースに見に来てくださって、お付き合いはそこからですね。
中村様
最初に解決いただいたのはネジ頭の塗装でした。母材の色に合わせてネジ頭も塗装する、という工程があります。
もともとはその作業を内製していたんですが、当社は塗装のプロではありませんので現場の負担も大きかったのです。
石戸
たまたま現場を見て、塗装ムラや液溜まりが発生しているのに気がついたんですよ。
塗装業者との繋がりがありますので、ご依頼いただければ安定した品質で納品いたします、と。
中村様
ネジ頭の塗装だけ外注する、という道筋はネジのプロでなければ思いつけません。
あとは、ネジのゆるみ問題もありましたね。工作機械に取り付けるボルトです。
石戸
機械加工や製品輸送の際の振動で外れてしまうんですよね。
中村様
そうなんです。一般道は振動によるゆるみが起きやすいのです。
国内外へ輸送する際にはできるだけ高速道路を通るように指定していますが、それでも完全にゆるみは防げはしません。

お客様の声

小さな部品でもムラのない塗装に妥協しない。

現場の声に幾度もブラッシュアップ。

中村様
社内ではボルトに接着剤を塗布しようか、と検討が進んでいました。
石戸
部品点数を増やして固定することも可能ですが、最終的なコストやお客様の手間を軽減することを考えると、ボルトそのものを加工する策が良いと考えたのです。
それでボルトに特殊な樹脂を塗布する追加工を提案しました。
中村様
人件費もこれぐらい抑えられます、ということまで提示してくださって。
試しに納品いただいたあとも、なかなか細かな注文が多かったですよね。
使ってみて初めて明らかになることも多かったですから。
「締まるけど外せない」という声があがれば「塗膜を薄くしましょう」、「初めからトルクがかかって固い」という声には「先端だけ塗膜を剥がす加工はどうでしょう」と、すぐ提案いただけました。

お客様の声

「作業負担は少ないのに威力はバツグン、そんなネジをご提供したい(石戸)」

何度も検証した末の納品。

中村様
私はネジのプロではないので疑問がいくつも思い浮かんでしまいます。
石戸さんには些細なことも何でも快く答えていただけるので助かります。
石戸
ちょっとした質問でも難しそうな問題でも、連絡をいただくとウキウキしてしまうんですよ。
どうしたら解決できるか? そればっかり考えてきたものですから。
中村様
細かな検討を繰り返して今の形にたどり着きました。海外など長距離輸送の振動にも耐えられるか現地まで運んでみたのです。
それで不具合が無かったので、無事発注に至りました。
石戸さんに何度も検証いただいた末に完成したボルトでしたから、私も嬉しかったです。
石戸
実際の輸送ルートで検証するために海外まで行かれたということですか?
中村様
国内外でそういった検証は実施しますね。輸送ルートを指定するために、どのような道路を通るとゆるむのか? というところまで突き止める場合もあります。
石戸
それはすごい。
荷台の揺れ方でボルトを締める方向が決まる場合もありますから、たしかにそういった情報は有益ですね。

お客様の声
ねじのどの部分に塗装するかによって強度が変わる

選定眼を養う社内勉強会。

中村様
当社の部品選定の権限は設計にあります。
石戸さんには講師として設計や技術担当の若手社員向けに勉強会も開催いただいています。
とても評判が良くて、他の部署の社員からも「参加したい」という声があがっているんですよ。
石戸
嬉しい限りです。
中村様
私も最初はネジはなぜ緩むのか、そもそも締まる仕組みも知りませんでしたが、だんだんと知識が身についてきました。
石戸
最近では材質についてお話しましたね。
締結するモノとモノの相性はどう判断するか? という。
中村様
答えはもちろん、その背景まで指導いただけるので、社員も若手のうちから部品選定の目を養うことができています。
石戸
長年ネジを扱ってきた私の目線が、なにかお役に建てないかなとは常々考えているんです。
「その手があったか!」「そういうことだったのか」という発見を面白がっていただけたら幸いです。
中村様
当社には設立当初から紡いできた「中村留のノウハウ」をまとめた資料があります。
製造工程の細かな手順などが記してあり、新人教育にも活用しているのですが、ネジのページには石戸さんのノウハウもきっちり記載されていますよ。

お客様の声

「勉強会を機に、若手社員に良いモノを選定する面白さを知ってもらえたら(中村様)」

納品するのはモノだけではない。

中村様
一連のご提案のなかで、ネジのプロではない私たちを置いていかない、といいますか。
そういった配慮を常々感じているんですよ。
塗膜を薄くするならどれくらいが最適か、加工後は本当に頑丈なのか?といった点も細かく検証いただき、その根拠を私たちにわかる形で示していただけたので、安心しておまかせすることができました。
石戸
ただ「良い加工をする」だけではなく、なぜそうしたのか? どれぐらい効果があるのか? そこまで把握いただいたほうが、御社の製造工程でもお役に立てるかな、と。
機械加工については私もまだまだ未熟ですので、今後もご指導いただいて、より良い締結のご提案に繋げられたらと思います。
曖昧な内容でも遠慮なくご相談ください!
じっくりお話をお伺いし、解決方法をご提案をいたします

 

担当したスペシャリスト 石戸 達也
執行役員 第3営業部 部長 兼
北陸営業所所長
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