課題解決の事例集

プラントの熱交換器のダウンタイムを削減

2026.05.15

お客様の産業プラントメンテナンス

部署名調達

解決策のご提案

多彩な工場ネットワークで最適な製作提案・プラントのダウンタイム削減

相談までの経緯

課題の概要

石油化学プラントの熱交換器のチューブが油などで腐食して劣化し、そこから漏れが発生している。
修理のためプラント設備を止めたが、生産が止まるとエンドユーザーに大きな損失を与えるため早急に応急処置をしたい。

問題の原因

経年劣化が主な原因である。
チューブの中を通る油も腐食の原因になっている。

当時のお客様の対策

油に強い材質のチューブを使用してはいるが、どんな材質でも永久に使えるものはないため遅かれ早かれ劣化してしまう。
チューブを取り付けているパイプの内径に合ったプラグで漏れが発生している箇所を塞いで応急処置をすることができるが、内径のサイズが小数点以下第2位まで細かく、長さも様々なため市販品では対応できない。
特注すると納期がかかる。

イケキンが提案したこと

課題解決の要件

早急に適切なサイズのプラグが都度製作できること

解決策のご提案　多彩な工場ネットワークで最適な製作提案

イケキンは特注品の製作を得意としており、国内外約200社の工場と連携し、お客様が必要とするものを、必要なタイミングで提供できるよう努めている。
複雑な形状のものや、特殊な材質にも対応可能。

今回必要なプラグは複雑な形状ではなく加工難易度は高くないが、納期が最優先事項となる。
この前提条件のもと
①注文から製作までスピーディに対応可能か
②特殊なサイズのプラグの製作が可能か
③お客様指定の材料を持っている、あるいはすぐに入手可能か
上記3点を加味して候補の工場を数社ピックアップ。
今回は①の納期の問題があるため国内、かつイケキンの本社がある大阪の工場を選定。

対策の成果・結果

提案結果

工場と相談・調整の上、お客様の希望納期1-2日間で納品できた。

ユーザーメリット

早急にプラグが納品され応急処置ができた。
それによってダウンタイムを最小限に抑えエンドユーザーの損失を減らすことができた。

お客様の声

多額の修繕費がかかっていたのでどうにかできないかと、お付き合いのあるサプライヤー数社に相談しましたが、イケキンが一番対応も納期も早かったです。
普段から現場にも足を運んでくださり、ちょっとしたことでも相談できるので、いつも頼りにしています！

後日の担当者談

今回のような納期を急ぐ依頼に対応できるよう、お客様だけでなく工場との関係性構築も日々意識しています。
いくらお客様に頼っていただけても、工場からの信頼がなければお客様のご要望を叶えることはできません。
また本社の特注品担当チームとも連携して、お客様のお困りごとをいち早く解決できるような体制構築を心がけています。

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